沟通如何影响团队合作

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团队是现代工作生活的基本组成部分,因此有很多尝试可以更好地理解团队的运作方式,以及团队如何更有效地运作,这是理所当然的。

最近 写了一篇这样的尝试,它探讨了信任在有效团队合作中的作用,尤其是不同程度的信任。员工是否信任似乎在很大程度上无关紧要,只要每个人大体上都是一样的。当他们发生分歧时,麻烦就来了。

沟通方式

第二项 研究 着手探讨沟通在团队成功中的作用。研究人员希望特别关注我们的个性以及我们的沟通方式如何影响团队的成功。

该研究使用五因素模型 (ffm) 来帮助对人格进行分类,该模型确定了所谓的大五种性格特征,即宜人性、外向性、神经质、经验开放性和尽责性。

“有很多方法可以衡量交流,” 作者说。 “我们想先看看最基本的层面——数量——看看这是否会影响个性与团队绩效之间的联系。现在我们知道数量确实有影响,我们可以考虑衡量其他因素,例如质量、干扰、关键字等。”

研究人员要求一组工程师在各种情况下描述自己。他们被问及他们特定的沟通方式,包括他们是否健谈、批判、透彻、有压力等等。

团队合作

对问卷结果进行分析后,根据结果揭示的性格特征将参与者分成六组。

然后,这些团队被分配到一项有助于提高他们的技能和培训的任务中。参与者被要求识别出现在模拟雷达游戏中的飞机,并向用户展示了四种不同的场景。

“每个团队的整个过程需要三天时间——一天的心理测试、一天的培训和一天的模拟测试——在几周的时间里,以确保团队为成功做好准备,” 研究人员说。

然后,研究人员对任务的输出进行处理,并将它们与每个参与者的个性进行交叉引用。作者发现沟通方式对团队的成功有很大影响。他们建议管理人员在构建团队时应考虑到这一点。

“最终,这项研究提供了人们如何交流与他们的行为和表现之间的可量化关系,” 作者总结道。 “这项研究的结果可以帮助处于管理职位的人组建一支成功的团队,尤其是当需要完成一项详细的、基于决策的任务时。”